Contacteer ons ziekenfonds hoe jij dat wil. Stel je vraag online, bel ons, stuur een e-mail, of kom langs in een kantoor in je buurt. Solidaris staat voor je klaar.
Contact
Op deze pagina
Stel je vraag online
Voor algemene vragen kan je het contactformulier gebruiken.
Wil je ons een ingevuld document bezorgen? Dan kan je het opladen via onze website.
Hulp of zorg nodig?
Je kan ook met ons chatten (voorlopig beperkt beschikbaar en enkel tijdens de kantooruren). Als ons chat team online is, zie je rechtsonder een rode bol met een vraagteken. Klik hierop en start een gesprek met een van onze medewerkers.
Bel ons
Bel naar 056 230 230 en hou je rijksregisternummer bij de hand.
We zijn bereikbaar tijdens deze kantooruren:
- Maandag tot donderdag: van 8.30 tot 12 uur en van 13 tot 16.30 uur.
- Vrijdag: van 8.30 tot 12 uur.
Of je kan een afspraak maken voor een videogesprek. Je kan op voorhand een tijdstip kiezen, en tijdens het gesprek kan je ook documenten delen en ontvangen.
Kom langs
- Zoek een kantoor of brievenbus in je buurt
- Maak een afspraak of kom langs tijdens de openingsuren
- Bekijk de openingsuren van de Zorg&Meer-winkels
Zelf regelen of aanvragen
- Terugbetalingen en je dossier nakijken in e-Mut
- Getuigschrift van arbeidsongeschiktheid bezorgen
- Reisdocumenten aanvragen en EZVK raadplegen
- Roze klevers aanvragen
- Enveloppen aanvragen
- Contactgegevens wijzigen
- Rekeningnummer wijzigen
- Domiciliëring aanvragen of wijzigen
- Lid worden
Bekijk het overzicht van alle praktische dingen die je zelf kan doen via onze website.
Documenten bezorgen
Ingevulde documenten kan je ons digitaal bezorgen door ze op te laden via onze website. Bijvoorbeeld je getuigschrift van arbeidsongeschiktheid of documenten om een terugbetaling aan te vragen.
Welke documenten kan je opladen? Hier vind je een overzicht.
Je kan documenten ook bezorgen via het loket van een kantoor of via een rode brievenbus van Solidaris. Een brievenbus vind je buiten aan elk kantoor en op vele andere plaatsen.
Hoe je doktersbriefje bezorgen? Dat lees je hier.
Je kan documenten ook bezorgen via e-mail of opsturen naar onze regionale hoofdzetel:
Solidaris West-Vlaanderen
President Kennedypark 2
8500 Kortrijk
Ondernemingsnummer 0411.776.183
Stuur een e-mail
Opgelet: je kan enkel documenten bezorgen via dit e-mailadres als je ook je rijksregisternummer vermeldt op het document of in het onderwerp van je e-mail.
Wil je ons een ingevuld document bezorgen? Dan is het beter om het op te laden via onze website.
Contactgegevens van diensten en dienstverleners
Deze diensten hebben specifieke contactgegevens:
- Sociale dienst DMW (Dienst Maatschappelijk Werk)
- Verzekeringen
- Thuiszorgdiensten (hulp aan huis)
- Zorgwinkels van Zorg&Meer (hulpmiddelen en zorgmateriaal kopen of huren)
- Gezondheidsprofessionals (coaching en advies tijdens gezondheidsconsultaties)
- Terug naar werk-coördinator (hulp bij terug naar werk)
- Adviserend artsen
- Functionaris voor gegevensbescherming (toezichthouder verwerking en privacybeleid)