Contacteer ons ziekenfonds hoe jij dat wil. Stel je vraag online, bel ons, of kom langs in een kantoor in je buurt. Solidaris staat voor je klaar.
Contact
Op deze pagina
Stel je vraag online
Voor algemene vragen kan je het contactformulier gebruiken.
Wil je ons een ingevuld document bezorgen? Dan kan je het opladen via onze website.
Hulp of zorg nodig?
Je kan ook met ons chatten (voorlopig beperkt beschikbaar en enkel tijdens de kantooruren). Als ons chat team online is, zie je rechtsonder een rode bol met een vraagteken. Klik hierop en start een gesprek met een van onze medewerkers.
Bel ons
Hou je rijksregisternummer bij de hand en bel naar:
- 011 24 99 11 voor algemene vragen
- 011 22 44 22 voor vragen over zorg
We zijn bereikbaar tijdens deze kantooruren:
- Maandag tot donderdag: van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur.
- Vrijdag: van 8 tot 12 uur.
Of je kan een afspraak maken voor een telefoon- of videogesprek. Wij bellen jou dan op, waardoor je een eventuele wachtrij vermijdt. Je kan op voorhand een tijdstip kiezen, en tijdens een videogesprek kan je ook documenten delen en ontvangen.
Opgelet: een afspraak maken voor een telefoon- of videogesprek is enkel mogelijk voor de onderwerpen waar een telefoon- of video-icoontje bij staat.
Kom langs
- Zoek een kantoor of brievenbus in je buurt
- Maak een afspraak of kom langs tijdens de openingsuren
- Bekijk de openingsuren van onze zorgwinkels, de Zorgba(a)rs
Zelf regelen of aanvragen
- Terugbetalingen en je dossier nakijken in e-Mut
- Getuigschrift van arbeidsongeschiktheid bezorgen
- Reisdocumenten aanvragen en EZVK raadplegen
- Roze klevers aanvragen
- Contactgegevens wijzigen
- Rekeningnummer wijzigen
- Domiciliëring aanvragen of wijzigen
- Lid worden
Bekijk het overzicht van alle praktische dingen die je zelf kan doen via onze website.
Documenten bezorgen
Ingevulde documenten kan je ons digitaal bezorgen door ze op te laden via onze website. Bijvoorbeeld je getuigschrift van arbeidsongeschiktheid of documenten om een terugbetaling aan te vragen.
Welke documenten kan je opladen? Hier vind je een overzicht.
Je kan documenten ook bezorgen via het loket van een kantoor of via een brievenbus van Solidaris. Een brievenbus vind je buiten aan elk kantoor en op vele andere plaatsen.
Hoe je doktersbriefje bezorgen? Dat lees je hier.
Je kan documenten ook opsturen naar onze regionale hoofdzetel:
Solidaris Limburg
Capucienenstraat 10
3500 Hasselt
Ondernemingsnummer 0411.751.538
Contactgegevens van diensten en dienstverleners
Deze diensten hebben specifieke contactgegevens:
- Dienst Maatschappelijk Werk (DMW)
- Verzekeringen
- Pensioenservice
- Thuiszorgdiensten (hulp aan huis)
- Zorgwinkels: de Zorgba(a)rs (hulpmiddelen en zorgmateriaal kopen of huren)
- Terug naar werk-coördinator (hulp bij terug naar werk)
- Adviserend artsen
- Functionaris voor gegevensbescherming (toezichthouder verwerking en privacybeleid)